2020 : La transparence n'est plus une option
17/01/2020
La transparence a été une tendance de fond en 2019. Elle sera l’un des mots-clés de l’année 2020 ! Trois tendances sociétales majeures convergent pour faire de la transparence un axe prioritaire dans les stratégies marketing. Enquête…
La première des tendances de fond qui alimente le besoin de transparence est le fait que les marques évoluent en écosystème ouvert, dans un contexte où la confiance n’est plus de mise. Plus personne n’a le monopole de la parole sur qui que ce soit, et surtout pas sur les marques. Les ONG comme Oxfam ou L214 prennent position sur les marques, et publient des enquêtes sur leurs pratiques. Les consommateurs peuvent provoquer des crises de réputation en quelques clics.
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