Information sur les produits de grande consommation : comment renforcer la confiance

15/12/2021

Les consommateurs veulent toujours plus d’informations et de transparence sur les produits qu’ils consomment. Ils attendent des entreprises qu’elles répondent à cette exigence et dans le même temps se tournent vers de nouveaux tiers de confiance, mais de quelle transparence parle-t-on ? Comment être transparent quand les réglementations et contrôles les plus stricts ne suffisent plus à rassurer, quand les nouveaux tiers de confiance, comme les applications de notation, sont eux-mêmes questionnés sur leur méthode ? Et la surabondance des informations, scores ou labels ne risque-t-elle pas de créer de la confusion ? Comment les entreprises et les pouvoirs publics peuvent-ils renforcer la confiance ? C’est l​‌’objet de cette conférence organisée avec les Échos par l’Ilec, l’Ania, l’Afise et la Fébea.