Marques & expériences
En proposant de véritables expériences de marques, la capacité de celles-ci à créer un lien fort avec le consommateur, synonyme de confiance, deviendra fondamentale.
La revue des Marques n° 103 - juillet 2018 - Sommaire
Editorial
Communication
L’expérience, graal des marques et des consommateurs
Par Philippe Bornstein, Netineo
Le patrimoine, média au service de l’expérience de marque
Par Stéphane Cochet, INA
La création, botte secrète de l’excellence marketing
Par Ingrid Fillon, One to One Digital Marketing Biarritz
Études
La brand experience, un enjeu culturel
Par Vincent Christen, Sorgem Advance
Marketing
L’expérience, point de passage obligé
Par Isabelle Frochot, IREGE - université Savoie Mont Blanc
Le management de l’expérience, avenir du marketing des marques
Par Marc Filser, IAE Dijon
Cas d’école
Red Bull, le goût de l’expérience
Par Pierre-Henri Camy
Le bouche à oreille à l’honneur
Entretien avec Caroline Nobilé, Bonduelle Europe
Saga
Lego, un langage universel
Par Jean Watin-Augouard
Cas d’école
Villa Schweppes, incarnation d’une promesse d’inattendu
Par Benoît Jullien, ICAAL
L’alimentation, un fait culturel
Entretien avec Richard Girardot, Nestlé France
Tester, c’est adopter
Entretien avec Tatiana Lamy, Bonduelle
Les marques, fer de lance de la RSE
Entretien avec Sylvie Borias et Magali Sartre, groupe Bel
Stratégie
Culture de marque et influence “augmentée”
Par Pascal Beucler, MSL Group
Expérience d’hier, expérience d’aujourd’hui
Par Clément Dubreuil, IAE Paris , et Delphine Dion, ESSEC Business School
Design
La marque, symbolique de l’expérience client
Par Isabelle Macquart et Christophe Chaptal, Experience makers
Tribune Nudge
Quelques nouvelles du nudge
Par Étienne Bressoud, BVA
Livres
Livres
Par Jean Watin-Augouard